考核

項目

考核內(nèi)容

分值

扣分標準

扣分

考核得分

工作 規(guī)范 （** 分）

1、出勤。不遲到、不早退，不睡崗，不擅自離崗，嚴格執(zhí) 行請假制度。

5

違反規(guī)定，每人/次扣 0.5 分

2、儀表。按規(guī)定著裝并 佩戴 裝備、工作牌，儀表端莊， 衣 冠整潔。

5

違反規(guī)定，每人/次扣 0.5 分

3、禮儀。值班時對來訪及病人態(tài)度和藹，文明禮貌

**

違反規(guī)定，對來訪及病人態(tài)度 惡劣，被投訴的，每人/次扣 1 分

4、嚴格遵守工作紀律，工作 認真、嚴謹，積極、主動服 務(wù)病友，服從領(lǐng)導工作安排

**

違反工作紀律（如當班時閑聊、 玩手機、睡覺、院內(nèi)吸煙等）， 每人/次扣 1 分；工作散慢、

不服從工作安排、對上級要求

5、車輛管理符合制度要求， 車輛停放整齊、到位

5

入院車輛未按規(guī)定位置停放， 停放混亂。對亂停亂放不進行 勸阻的，每人/次扣 0.2 分.

6、收費員做好交接班工作， 做好收費解釋工作，賬目清 晰、禁止亂收費、挪用現(xiàn)象， 所得款項按財務(wù)科要求交當 天上交

**

違反規(guī)定，不按要求填寫值班 記錄，交接班不清的。每人/次 扣 0.5 分

安全防范 工作 （** 分）

1、工作責任心強，認真巡查， 及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患

**

當班不定時巡邏，巡查不認真、 不到位，私自模仿、造假簽名。 違反規(guī)定，每人/ 次扣 1.5 分

2、積極維護醫(yī)院治安秩序， 創(chuàng)造良好的就診環(huán)境

**

院內(nèi)發(fā)生治安案件、糾紛或打 架不及時到場處理的，每人/次 扣 2 分

3、加強防范，切實維護醫(yī)院 的公共財產(chǎn)和人民群眾財產(chǎn) 安全

**

工作不認真負責，造成醫(yī)院的 財產(chǎn)和人民群眾財產(chǎn)被盜等， 保安存在工作不到位責任的， 每人/次扣 2 分

4、配合各臨床科室和醫(yī)院糾 紛辦處理醫(yī)療糾紛，保障醫(yī)務(wù) 人員的人身安全

**

職工人身安全受到威脅或發(fā)生 意外事故，坐視不理；發(fā)生糾 紛和接到上級指令，不及時趕 到現(xiàn)場處理的，每人/次扣 2 分

5、加強消防安全隱患排查，

消除火災(zāi)事故隱患，確保醫(yī)院 消防安全無事故

**

消防設(shè)施檢查不到位，消防隱 患不采取措施排除和及時上報。每人/次扣 1 分； 造成嚴 重后果的，每人/次扣 2 分

考核人員簽名：

考核得分

考核結(jié)果：** 分以下視為考核不合格，累計兩月次考核不合格的，醫(yī)院有權(quán)終止合同。考核分數(shù)低 于 ** 分（不含本數(shù)）時，每低 1 分扣減服務(wù)費 **0 元。