裕安區(qū)便民服務(wù)線上回復(fù)運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目競爭性磋商公告
項(xiàng)目概況：裕安區(qū)便民服務(wù)線上回復(fù)運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目（項(xiàng)目編號：FS**************號）的潛在供應(yīng)商應(yīng)在六安市公共資源交易電子服務(wù)系統(tǒng)（http://ggzy.luan.gov.cn）獲取采購文件，并于**** 年8 月**日9點(diǎn)**分（北京時間）前提交響應(yīng)文件。
一、項(xiàng)目基本情況
1、項(xiàng)目編號：FS**************號
2、項(xiàng)目名稱：裕安區(qū)便民服務(wù)線上回復(fù)運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目
3、項(xiàng)目類型：服務(wù)類
4、采購方式：競爭性磋商
5、預(yù)算金額：**.**萬元
6、最高限價(jià)：**.**萬元
7、采購需求：針對因六安市人民政府網(wǎng)“互動交流”留言等方式所產(chǎn)生的裕安區(qū)事件，駐點(diǎn)服務(wù)人員需通過系統(tǒng)記錄、轉(zhuǎn)發(fā)工單到承辦單位進(jìn)行處理，并與承辦單位電話溝通轉(zhuǎn)派情況和辦理要求，便于政府及時地了解社情民意，接受市民的監(jiān)督，具體詳見采購需求。
8、合同履行期限：****年9月**日至****年9月**日。
9、是否接受聯(lián)合體：本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體。
二、申請人的資格要求
1、滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定；銀行、保險(xiǎn)、石油石化、電力、電信等特殊行業(yè)的分支機(jī)構(gòu)參加本項(xiàng)目響應(yīng)的需提供上級法人單位出具的授權(quán)證明。
2、落實(shí)政府采購政策需滿足的資格要求：本項(xiàng)目為非專門面向中小企業(yè)采購的項(xiàng)目，但落實(shí)中小微企業(yè)、監(jiān)獄企業(yè)、殘疾人福利性單位扶持政策。
3、本項(xiàng)目的特定資格要求：無。
三、獲取采購文件
1、時間：****年8月6日至****年8月**日（北京時間）
2、地點(diǎn)：六安市公共資源交易電子服務(wù)系統(tǒng)（http://ggzy.luan.gov.cn）
3、獲取方式：①本項(xiàng)目采購文件（答疑澄清等相關(guān)文件資料）從六安市公共資源交易電子服務(wù)系統(tǒng)下載；②供應(yīng)商辦理ＣＡ聯(lián)系電話**0-**0-****、**5-********；③供應(yīng)商在下載采購文件（答疑澄清等相關(guān)文件資料）過程中若遇到問題，電話：**0-**8-****。
4、售價(jià)：零元
四、響應(yīng)文件提交
1、截止時間：****年8月**日9點(diǎn)**分（北京時間）
2、提交方式：電子響應(yīng)文件應(yīng)在提交截止時間前通過六安市公共資源交易中心電子交易系統(tǒng)上傳，不再接收紙質(zhì)標(biāo)書。
3、安徽省公共資源交易市場主體庫聯(lián)系電話：**0-********轉(zhuǎn)5-2；
六安市公共資源交易平臺電子交易系統(tǒng)聯(lián)系電話：**0-**8-****；
六安市公共資源交易平臺電子交易系統(tǒng)CA證書辦理機(jī)構(gòu)：安徽CA（安徽省電子認(rèn)證管理中心有限責(zé)任公司）聯(lián)系電話：**0-**0-****；CFCA（江蘇翔晟信息技術(shù)股份有限公司）聯(lián)系電話：**5-********，請參見中心網(wǎng)站“操作手冊下載”。
五、響應(yīng)文件開啟
1、時間：****年8月**日9點(diǎn)**分（北京時間）
2、地點(diǎn)：六安市裕安區(qū)公共資源交易中心（裕安區(qū)城南鎮(zhèn)裕安大廈8樓開標(biāo)室為：六安-開標(biāo)8 室）
六、公告期限
自本公告發(fā)布之日起3個工作日。
七、其他事宜
（1）本項(xiàng)目符合財(cái)政部、工業(yè)和信息化部制定的《政府采購促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展管理辦法》第六條第三款之規(guī)定，為非專門面向中小企業(yè)采購項(xiàng)目。具體原因如下：****5 熱線和 ****5 熱線接線服務(wù)專業(yè)性強(qiáng)，需要具有較強(qiáng)的通信保障能力和應(yīng)急響應(yīng)能力，同時應(yīng)具有通信服務(wù)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)和話務(wù)客服管理經(jīng)驗(yàn)。專門面向中小企業(yè)采購無法匹配需求，無法充分供應(yīng)。
如對此項(xiàng)內(nèi)容有疑問，可通過六安市公共資源電子交易系統(tǒng)向采購人/代理機(jī)構(gòu)提出質(zhì)疑。監(jiān)管部門：六安市裕安區(qū)財(cái)政局；地址：安徽省六安市龍河西路裕安區(qū)政府四樓；聯(lián)系人：王主任；聯(lián)系電話：****-******2。
（2）本項(xiàng)目采購標(biāo)的所屬行業(yè)：軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)。
（3）本項(xiàng)目采用不見面開標(biāo)（遠(yuǎn)程解密）方式，開標(biāo)時供應(yīng)商無需到開標(biāo)現(xiàn)場進(jìn)行解密，開標(biāo)采取遠(yuǎn)程解密方式解密響應(yīng)文件，供應(yīng)商遠(yuǎn)程解密可選擇以下兩種方式：
①方式一：供應(yīng)商在開標(biāo)時間前使用CA數(shù)字證書登錄六安市“不見面開標(biāo)系統(tǒng)”，網(wǎng)址為：http://**3.**2.**.**:****/BidOpening/bidopeninghallaction/hall/login，等待開標(biāo)并按系統(tǒng)提示進(jìn)行相應(yīng)的供應(yīng)商解密等事項(xiàng)，無需到開標(biāo)現(xiàn)場。采用本方式可以觀看開標(biāo)現(xiàn)場音視頻直播并進(jìn)行互動交流。具體操作方法見六安市公共資源交易中心網(wǎng)站“服務(wù)指引―交易微課堂”欄目中“六安市公共資源交易不見面開標(biāo)系統(tǒng)操作手冊（投標(biāo)人）”；
②方式二：可繼續(xù)在電子交易系統(tǒng)>開標(biāo)解密>遠(yuǎn)程解密中進(jìn)行解密操作，采用此方式僅能實(shí)現(xiàn)解密功能，無法觀看音視頻直播并進(jìn)行互動交流。
兩種方式的解密時間要求為：解密程序開始后每個供應(yīng)商均應(yīng)在解密指令發(fā)出后**分鐘內(nèi)完成解密，否則響應(yīng)文件將被拒絕。
（4）參加本項(xiàng)目的供應(yīng)商應(yīng)提前準(zhǔn)備好電腦、耳麥等相關(guān)設(shè)備，確保開標(biāo)順利進(jìn)行，如因設(shè)備造成的問題由供應(yīng)商自行負(fù)責(zé)。具體操作流程及相關(guān)規(guī)定以《六安市公共資源交易不見面開標(biāo)操作規(guī)定（試行）》和“六安市公共資源交易中心不見面開標(biāo)系統(tǒng)-操作手冊（投標(biāo)人）”為準(zhǔn)。
（5）響應(yīng)保證金：本項(xiàng)目無需提供。
八、凡對本次采購提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。
1、采購人信息
名 稱：六安市裕安區(qū)人民政府辦公室
地 址：六安市裕安區(qū)龍河西路**2號
聯(lián)系方式：****-******2
2、采購代理機(jī)構(gòu)信息
名 稱：安徽煜誠鑫工程咨詢有限公司
地 址：六安市裕安區(qū)城南鎮(zhèn)磨子潭南路 **6 號
聯(lián)系方式：****-******5
3、項(xiàng)目聯(lián)系方式
項(xiàng)目聯(lián)系人：蘇工
電 話：****-******5
