中國(guó)電信****年寧夏公司AI投訴精靈智能平臺(tái)建設(shè)研發(fā)工程采購(gòu)項(xiàng)目詢比公告

本詢比項(xiàng)目為中國(guó)電信****年寧夏公司AI投訴精靈智能平臺(tái)建設(shè)研發(fā)工程采購(gòu)項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：TC******M），采購(gòu)人為中國(guó)電信股份有限公司寧夏分公司，采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)為中招國(guó)際招標(biāo)有限公司。項(xiàng)目資金已落實(shí)，具備采購(gòu)條件，現(xiàn)進(jìn)行公開詢比，特邀請(qǐng)有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在供應(yīng)商（以下簡(jiǎn)稱供應(yīng)商）參加詢比響應(yīng)。

1.項(xiàng)目概況與采購(gòu)內(nèi)容

1.1項(xiàng)目概況：為實(shí)現(xiàn)加快客服大模型在****0號(hào)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的全面應(yīng)用目標(biāo), 持續(xù)推進(jìn)****0號(hào)系統(tǒng)和CRM等專業(yè)系統(tǒng)貫通，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，聚焦傳統(tǒng)投訴工作全流程中深度挖掘工作的痛點(diǎn)難點(diǎn)，員工服務(wù)能力、服務(wù)管控、客戶感知方面的人員不足、能力不強(qiáng)、效率不高、管控不夠等諸多實(shí)際問題，現(xiàn)啟動(dòng)“中國(guó)電信****年寧夏公司AI投訴精靈平臺(tái)建設(shè)研發(fā)工程”建設(shè)，預(yù)算金額為**.****萬(wàn)元（含稅）。

1.2采購(gòu)內(nèi)容及標(biāo)包劃分情況：

1.2.1采購(gòu)內(nèi)容：AI智能投訴精靈平臺(tái)建設(shè)研發(fā)，含開發(fā)、測(cè)試、部署等內(nèi)容，具體要求詳見技術(shù)規(guī)范書。

1.2.2進(jìn)度要求：自接到成交通知書之日起**個(gè)日歷日內(nèi)完成基本信息功能開發(fā)、測(cè)試上線，**個(gè)日歷日系統(tǒng)上線初驗(yàn),**0個(gè)日歷日內(nèi)完成終驗(yàn)。

1.2.3項(xiàng)目所在地：寧夏回族自治區(qū)銀川市。

1.2.4標(biāo)包劃分情況：本項(xiàng)目不劃分標(biāo)包。

1.2.5免費(fèi)保修期：自系統(tǒng)終驗(yàn)合格之日起1年。

1.2.6質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求：合格，符合國(guó)家、地方、行業(yè)及本項(xiàng)目技術(shù)規(guī)范書質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。

1.2.7技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求：合格，符合國(guó)家、地方、行業(yè)及本項(xiàng)目技術(shù)規(guī)范書技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求。

【本項(xiàng)目將按照最新的《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》執(zhí)行供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果，請(qǐng)重點(diǎn)關(guān)注處理結(jié)果適用的供應(yīng)商主體、被處理產(chǎn)品、處理范圍、禁限期、處理措施等關(guān)鍵內(nèi)容，請(qǐng)務(wù)必登錄中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）查閱《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》?！?

1.3本項(xiàng)目設(shè)置最高響應(yīng)限價(jià)，最高響應(yīng)限價(jià)為**.****萬(wàn)元（含稅），供應(yīng)商響應(yīng)報(bào)價(jià)高于最高響應(yīng)限價(jià)的，其響應(yīng)將被否決。

2.供應(yīng)商資格要求

2.1供應(yīng)商基本資格要求：

2.1.1供應(yīng)商應(yīng)為中華人民共和國(guó)境內(nèi)法律上和財(cái)務(wù)上獨(dú)立的法人或依法登記注冊(cè)的其他組織，合法運(yùn)作并獨(dú)立于采購(gòu)人和采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)，法人下屬不具備法人資格的分支機(jī)構(gòu)參與詢比的，應(yīng)提供所屬法人針對(duì)本項(xiàng)目或覆蓋本項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)事項(xiàng)的有效授權(quán)；

2.1.2供應(yīng)商承諾能夠開具符合國(guó)家稅率要求的增值稅專用發(fā)票，需提供承諾書；

2.1.3業(yè)績(jī)要求：供應(yīng)商須提供自****年1月1日至公告發(fā)布之日承接的至少1例類似項(xiàng)目業(yè)績(jī)。

注：①如為單項(xiàng)合同，時(shí)間和金額以合同為準(zhǔn)；須提供合同關(guān)鍵頁(yè)（必須涵括合同金額、合同實(shí)施內(nèi)容、合同簽章頁(yè)）；②如為框架協(xié)議須同時(shí)提供框架協(xié)議（必須涵括協(xié)議金額、協(xié)議實(shí)施內(nèi)容、協(xié)議簽章頁(yè)）和實(shí)際執(zhí)行訂單，時(shí)間以訂單生成時(shí)間為準(zhǔn)，金額以實(shí)際訂單為準(zhǔn)，如訂單未體現(xiàn)時(shí)間和金額，該業(yè)績(jī)不予認(rèn)可。

2.1.4供應(yīng)商的法定代表人或負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得參加同一標(biāo)包或者未劃分標(biāo)包的同一詢比項(xiàng)目響應(yīng)；

2.1.5本次詢比不接受聯(lián)合體響應(yīng)。

2.2供應(yīng)商不得存在下列情形之一：

（1）為采購(gòu)人不具有獨(dú)立法人資格的附屬機(jī)構(gòu)（單位）；

（2）被依法暫停或取消投標(biāo)/響應(yīng)資格的；

（3）被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照；

（4）進(jìn)入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；

（5）在最近三年內(nèi)（響應(yīng)截止時(shí)間前**個(gè)月）被相關(guān)行業(yè)主管部門或司法機(jī)關(guān)認(rèn)定騙取中標(biāo)/成交、嚴(yán)重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問題的；

（6）在最近五年內(nèi)（響應(yīng)截止時(shí)間前**個(gè)月）被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購(gòu)活動(dòng)相關(guān)的（以“中國(guó)裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn)）；

（7）在最近五年內(nèi)（響應(yīng)截止時(shí)間前**個(gè)月）被判處合同詐騙罪的（以“中國(guó)裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn)）；

（8）被最高人民法院在“信用中國(guó)”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）或各級(jí)信用信息共享平臺(tái)中列入失信被執(zhí)行人名單，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外；

（9）為本詢比項(xiàng)目提供過(guò)設(shè)計(jì)、編制技術(shù)規(guī)范和其他文件的咨詢服務(wù)；

（**）為本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人，或者與本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人存在隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系；

（**）為本詢比項(xiàng)目的代建人；

（**）為本詢比項(xiàng)目的采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)；

（**）與本詢比項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)同為一個(gè)法定代表人；

（**）與本詢比項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)存在控股或參股關(guān)系；

（**）被工商行政管理機(jī)關(guān)在國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單的；

（**）【其他按照中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果及《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》的結(jié)果執(zhí)行規(guī)則，應(yīng)對(duì)供應(yīng)商及其響應(yīng)產(chǎn)品品類在本項(xiàng)目中執(zhí)行禁止采購(gòu)處理措施的；】

（**）法律法規(guī)、詢比文件限定的其他情形。

供應(yīng)商是代理商的，本條所指的供應(yīng)商也包括其所代理的制造商；聯(lián)合體響應(yīng)的，聯(lián)合體成員均不得存在上述任一情形。

2.3產(chǎn)品資格要求：/

2.4產(chǎn)品【制造商、集成商、軟件開發(fā)商、軟件著作權(quán)人等】資格要求：/

2.5法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。

3.資格審查方法

本項(xiàng)目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見詢比文件第三章“評(píng)審辦法”，凡未通過(guò)資格后審的供應(yīng)商，其響應(yīng)將被否決。

4.詢比文件的獲取

4.1詢比文件獲取時(shí)間：****年**月**日**時(shí)**分至****年**月**日**時(shí)**分（北京時(shí)間，下同）。

4.2詢比文件獲取方式：登錄“中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）”后，通過(guò)“招投標(biāo)-采購(gòu)文件領(lǐng)取”模塊或通過(guò)“電子采購(gòu)入口”跳轉(zhuǎn)中國(guó)電信電子采購(gòu)系統(tǒng)，進(jìn)入本項(xiàng)目進(jìn)行詢比文件登記申領(lǐng)，未在系統(tǒng)注冊(cè)的供應(yīng)商須先進(jìn)行注冊(cè)，注冊(cè)方法詳見本公告“7供應(yīng)商注冊(cè)”。

4.3 獲取本詢比文件不收取費(fèi)用。

5.響應(yīng)文件的提交

5.1響應(yīng)文件提交截止時(shí)間（即響應(yīng)截止時(shí)間）：****年**月**日**時(shí)**分。

5.2電子響應(yīng)文件的提交方式：【登錄“中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）”后，通過(guò)“招投標(biāo)-我的項(xiàng)目”模塊或通過(guò)“電子采購(gòu)入口”跳轉(zhuǎn)中國(guó)電信電子采購(gòu)系統(tǒng)，選擇本項(xiàng)目進(jìn)行響應(yīng)文件提交，供應(yīng)商應(yīng)在響應(yīng)文件提交截止時(shí)間之前通過(guò)電子采購(gòu)系統(tǒng)完成加密電子響應(yīng)文件的上傳。供應(yīng)商未在電子采購(gòu)系統(tǒng)進(jìn)行詢比文件申領(lǐng)登記或電子響應(yīng)文件未按照要求加密的，將無(wú)法通過(guò)電子采購(gòu)系統(tǒng)提交電子響應(yīng)文件?！?

5.3本項(xiàng)目將于響應(yīng)文件提交截止同一時(shí)間通過(guò)中國(guó)電信電子采購(gòu)系統(tǒng)開啟響應(yīng)文件，【采購(gòu)人/采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)】邀請(qǐng)響應(yīng)供應(yīng)商的法定代表人或者其委托代理人準(zhǔn)時(shí)參加。

6.【樣品的遞交】

6.1樣品遞交的時(shí)間、地點(diǎn)：不涉及。

7.供應(yīng)商注冊(cè)

7.1中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)注冊(cè)

未注冊(cè)過(guò)的潛在供應(yīng)商，須通過(guò)“中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）”首頁(yè)“立即注冊(cè)”模塊完成注冊(cè)后，方可申領(lǐng)本項(xiàng)目詢比文件。

7.2 CA證書辦理

參加詢比響應(yīng)的潛在供應(yīng)商須提前辦理CA證書，并確保CA證書在使用時(shí)有效。CA證書辦理流程詳見中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)首頁(yè)“操作指引-CA辦理”。

7.3技術(shù)支撐聯(lián)系方式

服務(wù)熱線：**0-******** /**0-********

服務(wù)郵箱：zb_support@chinatelecom.cn（電子采購(gòu)系統(tǒng)技術(shù)支撐）

ctsc@chinatelecom.cn（CA證書辦理技術(shù)支撐）

8.發(fā)布公告的媒介

本詢比公告在中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）、中國(guó)招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái)（http://www.cebpubservice.com/）上發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無(wú)效。

9.聯(lián)系及異議接收方式

9.1聯(lián)系方式

9.2異議接收方式

登錄中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）后，通過(guò)“招投標(biāo)-采購(gòu)異議-提出異議”模塊提出。

采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)：中招國(guó)際招標(biāo)有限公司

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