宏偉區(qū)政務(wù)服務(wù)中心和宏偉區(qū)****5政務(wù)服務(wù)便民熱線平臺購買服務(wù)項目招標(biāo)公告
項目概況
宏偉區(qū)政務(wù)服務(wù)中心和宏偉區(qū)****5政務(wù)服務(wù)便民熱線平臺購買服務(wù)項目 招標(biāo)項目的潛在供應(yīng)商 應(yīng)在 遼寧政府采購網(wǎng)（線上） 獲取招標(biāo)文件，并于 **** 年 2 月 ** 日 9 點 ** 分（ 北京時間）前遞交投 標(biāo)文件 。
一、項目基本情況
項目編號：LYJSZFCG******2
項目名稱：宏偉區(qū)政務(wù)服務(wù)中心和宏偉區(qū)****5政務(wù)服務(wù)便民熱線平臺購買服務(wù)項目
預(yù)算金額：人民幣 2,**0 ,**0.** 元
最高限價：人民幣 2,1 **,**0.** 元
采購需求：
服務(wù)內(nèi)容
本項目包括但不限于以下服務(wù)內(nèi)容，具體以實際簽訂合同為準(zhǔn)，現(xiàn)場須服從采購人安排。
一、政務(wù)服務(wù)中心崗位描述
1、 綜合窗口（一）和綜合窗口（二）（預(yù)計需要6人提供此項服務(wù)）
為區(qū)住建局、區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、區(qū)衛(wèi)建局、區(qū)教育局、區(qū)文旅局、區(qū)殘聯(lián)、區(qū)生態(tài)環(huán)境局、區(qū)發(fā)改局、區(qū)應(yīng)急管理局、區(qū)自然資源局、區(qū)編辦、區(qū)商務(wù)局、區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部、區(qū)民政局、區(qū)退役局、區(qū)委辦（檔案局）、區(qū)司法局、區(qū)委宣傳部、區(qū)財政局、區(qū)人社局（除退休）**個部門進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心辦理事項的提供窗口接收紙版材料服務(wù)，以及企業(yè)群眾來到政務(wù)服務(wù)大廳要求指導(dǎo)或者幫助企業(yè)群眾在系統(tǒng)上進(jìn)行文件上傳服務(wù)。為我區(qū)可實現(xiàn)的“高效辦成一件事”事項提供窗口接件服務(wù)，以及企業(yè)群眾來到政務(wù)服務(wù)大廳針對“高效辦成一件事”要求指導(dǎo)或者幫助企業(yè)群眾在系統(tǒng)上進(jìn)行文件上傳服務(wù)。
2、統(tǒng)一出件窗口（預(yù)計需要1人完成此項服務(wù)）
政務(wù)服務(wù)部門將辦理結(jié)果交由出件窗口，出件窗口收到辦理結(jié)果后，打印證照并發(fā)放。
3、分領(lǐng)域綜合窗口
工改窗口（含消防）（預(yù)計需要3人完成此項服務(wù)）
工改二階段（工程規(guī)劃、人防）、三階段（施工許可、質(zhì)量、安全、建設(shè)垃圾處置核準(zhǔn)、施工圖審查備案）、四階段（工程竣工規(guī)劃核實意見書、竣工驗收監(jiān)督、房屋建筑和基礎(chǔ)設(shè)施工程竣工驗收備案）的窗口受理服務(wù)。
企業(yè)開辦窗口（預(yù)計需要3人完成此項服務(wù)）
企業(yè)設(shè)立、變更、注銷的窗口接件服務(wù)以及指導(dǎo)企業(yè)群眾在網(wǎng)上操作；企業(yè)、個體戶業(yè)務(wù)申請幫辦代辦。
醫(yī)保窗口（預(yù)計需要1人完成此項服務(wù)）
基本醫(yī)療保險參保、變更登記；異地安置、就醫(yī)。
社保窗口（預(yù)計需要2人完成此項服務(wù)）
養(yǎng)老保險退休。
退休窗口（預(yù)計需要4人完成此項服務(wù)）
退休審批初審。
4、綜合咨詢（導(dǎo)辦）窗口（預(yù)計需要2人完成此項服務(wù)）
負(fù)責(zé)為申請人提供咨詢、引導(dǎo)等服務(wù)，協(xié)調(diào)安排延時、預(yù)約等相關(guān)服務(wù)。
5、幫辦代辦、區(qū)域通辦窗口（預(yù)計需要1人完成此項服務(wù)）
負(fù)責(zé)為申請人提供在線注冊、登錄、申請、查詢及自助設(shè)備操作等幫助服務(wù)；為老年人、殘疾人、孕婦等特殊人群提供幫辦、代辦等服務(wù)。
6、涉企服務(wù)專區(qū)（專屬服務(wù)綜合窗口）（預(yù)計需要2人完成此項服務(wù)）
從企業(yè)群眾實際需求出發(fā)，圍繞政策、法律、金融、人才，科創(chuàng)和國際貿(mào)易等服務(wù)打造定制化、套餐化、模塊化的涉企服務(wù)類事場景，為企業(yè)提供精準(zhǔn)化、個性化的優(yōu)質(zhì)衍生服務(wù)。
7、“辦不成事”反映窗口（預(yù)計需要1人完成此項服務(wù)）
負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決企業(yè)群眾反映的辦事堵點難點問題，提供信息收集、協(xié)調(diào)相關(guān)部門的服務(wù)。
8、免費復(fù)?。ū忝穹?wù)窗口）（預(yù)計需要2人完成此項服務(wù)）
負(fù)責(zé)提供復(fù)印、材料流轉(zhuǎn)、醫(yī)藥箱、便民服務(wù)箱等服務(wù)。
二、****5便民服務(wù)熱線平臺崗位描述（預(yù)計需要4人完成此項服務(wù)）
接收市平臺轉(zhuǎn)到宏偉區(qū)的訴求件，按照職能劃分在平臺上分派給區(qū)內(nèi)各辦理部門，并對承辦部門進(jìn)行系統(tǒng)操作方面的指導(dǎo)。
合同履行期限： 合同簽訂之日起至****年**月**日止，如服務(wù)優(yōu)秀可續(xù)簽，最長不超過3年（含本年）。
需落實的政府采購政策內(nèi)容： 本項目屬于專門面向中小企業(yè)采購的項目,供應(yīng)商應(yīng)為中小微企業(yè)/監(jiān)獄企業(yè)/殘疾人福利性單位。
本項目 不 接受聯(lián)合體投標(biāo)。
二、供應(yīng)商的資格要求：
1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定；
2.落實政府采購政策需滿足的資格要求： 本項目屬于專門面向中小企業(yè)采購的項目,供應(yīng)商應(yīng)為中小微企業(yè)/監(jiān)獄企業(yè)/殘疾人福利性單位。
3.本項目的特定資格要求： 無
三、政府采購供應(yīng)商入庫須知
參加遼寧省政府采購活動的供應(yīng)商未進(jìn)入遼寧省政府采購供應(yīng)商庫的，請詳閱遼寧政府采購網(wǎng) “首頁—政策法規(guī)”中公布的“政府采購供應(yīng)商入庫”的相關(guān)規(guī)定，及時辦理入庫登記手續(xù)。填寫單位名稱、統(tǒng)一社會信用代碼和聯(lián)系人等簡要信息，由系統(tǒng)自動開通賬號后，即可參與政府采購活動。具體規(guī)定詳見《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化遼寧省政府采購供應(yīng)商入庫程序的通知》（遼財采函〔****〕**8號）。
四、獲取招標(biāo)文件
時間： **** 年 2 月 6 日 至 **** 年 2 月 ** 日 ，每天上午 8:** 至 **:** ，下午 **:** 至 **:** （北京時間，法定節(jié)假日除外）
地點：遼寧政府采購網(wǎng)。
方式：線上領(lǐng)取。
售價：免費。
五、提交投標(biāo)文件截止時間、開標(biāo)時間和地點
**** 年 2 月 ** 日 9 點 ** 分 （北京時間）
地點：遼寧政府采購網(wǎng)。
六、公告期限
自本公告發(fā)布之日起5個工作日。
七、質(zhì)疑與投訴
供應(yīng)商認(rèn)為自己的權(quán)益受到損害的，可以在知道或者應(yīng)知其權(quán)益受到損害之日起七個工作日內(nèi)，向采購代理機(jī)構(gòu)或采購人提出質(zhì)疑。
1、接收質(zhì)疑函方式：書面紙質(zhì)質(zhì)疑函
2、質(zhì)疑函內(nèi)容、格式：應(yīng)符合《政府采購質(zhì)疑和投訴辦法》相關(guān)規(guī)定和財政部制定的《政府采購質(zhì)疑函范本》格式，詳見遼寧政府采購網(wǎng)。
質(zhì)疑供應(yīng)商對采購人、采購代理機(jī)構(gòu)的答復(fù)不滿意，或者采購人、采購代理機(jī)構(gòu)未在規(guī)定時間內(nèi)作出答復(fù)的，可以在答復(fù)期滿后**個工作日內(nèi)向本級財政部門提起投訴。
八、其他補(bǔ)充事宜
1.響應(yīng)文件遞交方式采用線上遞交，參與本項目的供應(yīng)商須自行辦理好CA鎖，如因供應(yīng)商自身原因?qū)е挛淳€上遞交響應(yīng)文件的按照無效響應(yīng)文件處理。具體操作流程詳見遼寧政府采購相關(guān)通知。
2.關(guān)于電子標(biāo)評審的相關(guān)要求詳見遼財采函〔****〕**3號“關(guān)于完善政府采購電子評審業(yè)務(wù)流程等有關(guān)事宜的通知”。電子文件報送截止時間（即開標(biāo)時間）、解密時限為**分鐘。如供應(yīng)商未按照規(guī)定的時限響應(yīng)按照無效響應(yīng)文件處理。
3.騰訊視頻會議邀請碼：供應(yīng)商在線觀看相關(guān)活動，騰訊視頻會議號： ********6
九、對本次招標(biāo)提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。
1.采購 人信息
名稱： 遼陽市宏偉區(qū)數(shù)據(jù)局
地址： 遼陽市 宏偉區(qū)
聯(lián)系方式： ****- ******0
2.采購代理機(jī)構(gòu)信息
名稱： 遼陽建盛招標(biāo)代理有限公司
地址： 遼寧省遼陽市宏偉區(qū)宏偉新苑小區(qū)西側(cè)5-7網(wǎng)點
聯(lián)系方式： ****-******9
郵箱地址： ********1@qq.com
開戶行： /
賬戶名稱： /
賬號： /
3.項目聯(lián)系方式
項目聯(lián)系人： 范峻菊
電 話： **********2
