本招標項目為****年中電福富信息科技有限公司CRM引擎擴容及客戶營銷能力擴容技術服務支撐技術服務集中采購公開招標項目，（招標編號：FJZT-****-****8），招標人為中電福富信息科技有限公司，招標代理機構為福建省中通通信有限公司。項目資金由招標人自籌，資金已落實。項目已具備招標條件，現(xiàn)進行公開招標，特邀請有意向的且具有提供標的物能力的潛在投標人（以下簡稱投標人）參加投標。

1.招標范圍

1.1招標內容：****年中電福富信息科技有限公司CRM引擎擴容及客戶營銷能力擴容技術服務支撐技術服務集中采購公開招標項目。框架金額上限為4,**0,**0.**元人民幣（不含稅），本次集中招標合同有效期為：自框架協(xié)議簽訂之日起**個月。

1.2.1服務目標：通過CRM引擎擴容及客戶營銷能力擴容，支撐戰(zhàn)新業(yè)務客戶統(tǒng)一納管以及工信部實名監(jiān)管要求，同時支撐本地業(yè)務重點工作需求，以及滿足系統(tǒng)運營能力提升的要求，對客戶引擎、營銷能力運營層進行能力建設。

①分包1-CRM引擎擴容：增加客戶管理功能；增加兩級交互管理功能；新增工信部實名資料管理模塊；資產(chǎn)管理功能增加；陌客管理功能增加；陌客管理功能增加；證件信息管理功能增加；賬戶管理功能增加；業(yè)務能力管理功能增加。

②分包2-客戶營銷能力擴容：營銷推薦彈屏模塊功能增加；短信服務模塊增加功能；短信管理模塊增加功能；活動管理模塊功能新增

1.2本次招標的預估規(guī)模、業(yè)務名稱、及主要技術參數(shù)具體如下：

本項目將按照最新的《中國電信供應商不良行為管理規(guī)則》執(zhí)行供應商不良行為處理結果，請重點關注處理結果適用的供應商主體、被處理產(chǎn)品、處理范圍、禁限期等關鍵內容，請務必登錄中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）查閱《中國電信供應商不良行為管理規(guī)則》。

①★本次招標不允許轉包、不得違法分包。

②★交付期：訂單下達后**個月內完成全部服務。

③項目類型：服務

④服務地點：招標人指定地點。

⑤具體技術服務要求詳見招標文件技術規(guī)范書。

⑥本項目劃分標包，具體標包劃分情況詳見1.2招標內容，本文件為標包1內容。各標包中標人數(shù)量均為【1】個，允許投標人同時中標的最多分包數(shù)為【1】個。各標包中標人對應份額比例均為【**0】%。各標包中標份額如下：中標人份額=采購預估含稅金額*中標人份額比例*最高限價折扣【**0.**】%=預估不含稅金額*（1+應答稅率）*中標人份額比例*最高限價折扣【**0.**】%。

1.4本項目設置最高投標折扣限價，各標包最高投標折扣限價為**0.**%，不含稅基準價詳見下表，投標人投標報價高于最高折扣限價的，其投標將被否決。

2.投標人資格要求

2.1投標人基本資格要求

（1）投標人應為中華人民共和國境內法律上和財務上獨立的法人或依法登記注冊的其他組織，合法運作并獨立于招標人和招標代理機構。法人下屬不具備法人資格的分支機構參與投標的，應具備法人針對本項目或覆蓋本項目的經(jīng)營事項的有效授權。

（2）控股管理關系：投標人的法定代表人或負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同投標人，不得參加同一標包投標或者未劃分標包的同一招標項目投標。

（3）本次招標不接受聯(lián)合體投標。

（4）投標人至少須提供【1】份【****】年【1】月【1】日至本項目招標公告發(fā)布前在國內同類項目業(yè)績情況（同類項目定義：【軟件開發(fā)或系統(tǒng)支撐服務相關】）。

（5）投標人有依法繳納稅收的良好記錄，提供近6個月中任意1個月份的稅收繳納憑據(jù)復印件。

（6）招標文件中標識“★”的條款均為實質性條款，投標人任何不滿足實質性條款的投標均將被否決。

技術規(guī)范書中載明需提供證明材料且標識“★”的條款：

標包1：為保障項目的順利進展，供應商須為本項目配備專業(yè)技術服務團隊，人員數(shù)量不得低于【7】人。專業(yè)技術服務團隊人員需在合同簽訂之日起【5】個工作日內到崗到位，基礎配置以外新增的人員可在本項目所涉及的地域任意調配。需提供承諾函、有效身份證正反面復印件、社會保險經(jīng)辦機構出具的供應商為職工繳納社會保險的單位繳費信息記錄（響應截止日前【6】個月任意連續(xù)【3】個月，不含響應截止日當月）。

標包2：為保障項目的順利進展，供應商須為本項目配備專業(yè)技術服務團隊，人員數(shù)量不得低于【7】人。專業(yè)技術服務團隊人員需在合同簽訂之日起【5】個工作日內到崗到位，基礎配置以外新增的人員可在本項目所涉及的地域任意調配。需提供承諾函、有效身份證正反面復印件、社會保險經(jīng)辦機構出具的供應商為職工繳納社會保險的單位繳費信息記錄（響應截止日前【6】個月任意連續(xù)【3】個月，不含響應截止日當月）。

2.2投標人不得存在下列情形之一

（1）為招標人不具有獨立法人資格的附屬機構（單位）；

（2）被依法暫停或取消投標資格的；

（3）被責令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照；

（4）進入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；

（5）在最近三年內（自****年起，月日以投標截止時間的月日為準）被相關行業(yè)主管部門或司法機關認定有騙取中標、嚴重違約、重大工程質量或者安全問題的；

（6）在最近五年內（自****年起，月日以投標截止時間的月日為準）被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購活動相關的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準）；

（7）在最近五年內（自****年起，月日以投標截止時間的月日為準）被判處合同詐騙罪的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準）；

（8）被最高人民法院在“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）或各級信用信息共享平臺中列入失信被執(zhí)行人名單，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外；

（9）為本招標項目提供過設計、編制技術規(guī)范和其他文件的咨詢服務；

（**）為本工程項目的相關監(jiān)理人，或者與本工程項目的相關監(jiān)理人存在隸屬關系或者其他利害關系；

（**）為本招標項目的代建人；

（**）為本招標項目的招標代理機構；

（**）與本招標項目的監(jiān)理人或代建人或招標代理機構同為一個法定代表人；

（**）與本招標項目的監(jiān)理人或代建人或招標代理機構存在控股或參股關系；

（**）被工商行政管理機關在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴重違法失信企業(yè)名單的；

（**）其他按照《中國電信供應商不良行為管理規(guī)則》及處理結果，應對投標人及其投標產(chǎn)品品類在本項目中執(zhí)行禁止采購處理措施的。同一標包或未劃分標包的同一招標項目涉及多個產(chǎn)品的，投標人及其任一投標產(chǎn)品品類涉及相關禁止采購處理結果的，該標包或招標項目應適用相關的禁止采購處理措施。

（**）法律法規(guī)、招標文件限定的其他情形。

（**）近兩年在中國境內（不含港澳臺）的非中國電信項目發(fā)生施工類一般生產(chǎn)安全責任事故且涉及人員死亡，或施工類較大及以上責任事故的；

（**）法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。

3.資格審查方法

本項目將進行資格后審，資格審查標準和內容見招標文件第三章“評標辦法”，凡未通過資格后審的投標人，其投標將被否決。

4.招標文件的獲取

4.1招標文件獲取時間:【****年2月**日**時**分至****年2月**日**時**分】（北京時間，下同）。

4.2招標文件獲取方式：凡有意參與投標的潛在投標人，請按以下步驟順序進行操作，獲取招標文件：

4.2.1登錄“【中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）】”后，通過“招投標-采購文件領取”模塊或通過“電子采購入口”跳轉中國電信電子采購系統(tǒng)，進入本項目進行招標文件登記申領。未在系統(tǒng)注冊的投標人須先進行注冊，注冊方法詳見本公告“7投標人注冊”。

注意：招標文件以“中國電信電子采購系統(tǒng)”登記申領下載的為準，如無法登記申領的，請及時與招標代理機構的項目聯(lián)系人聯(lián)系。

4.2.2招標文件費用：每套售價【0】元人民幣，售后不退。

5.投標文件的遞交

5.1投標文件遞交截止時間（即投標截止時間）為：【****年3月**日**時**分】。

5.2電子投標文件的遞交：【登錄中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）】后，通過“招投標-我的項目”模塊或通過“電子采購入口”跳轉中國電信電子采購系統(tǒng)，選擇本項目進行投標文件遞交，投標人應在投標文件遞交截止時間之前通過電子采購系統(tǒng)完成加密電子投標文件的上傳。投標人未在電子采購系統(tǒng)進行招標文件申領登記或電子投標文件未按照要求加密的，將無法通過電子采購系統(tǒng)提交電子投標文件】。

5.3本項目將于投標文件遞交截止同一時間通過中國電信電子采購系統(tǒng)開標，【招標人/招標代理機構】邀請投標人的法定代表人/負責人或者其委托代理人準時參加。

6.樣品的遞交

6.1樣品遞交的時間、地點：【不適用】。

6.2檢測相關費用：【不適用】。

7.投標人注冊

7.1中國電信陽光采購網(wǎng)注冊

未注冊過的潛在投標人，須通過中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）首頁“立即注冊”模塊完成注冊后，方可申領本項目招標文件。

7.2 CA證書辦理

參與電子采購的潛在投標人須提前辦理CA證書進行電子投標文件編制和投標，并確保CA證書在使用時有效?！綜A證書辦理流程詳見【中國電信陽光采購網(wǎng)】“操作指引-CA辦理”?！?

7.3技術支撐聯(lián)系方式

服務熱線：**0-******** /**0-********

服務郵箱：zb_support@chinatelecom.cn（電子采購系統(tǒng)技術支撐）

ctsc@chinatelecom.cn（CA證書辦理技術支撐）

8.發(fā)布公告的媒介

本招標公告同時且僅在中國招標投標公共服務平臺（http://www.cebpubservice.com/）、中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）上發(fā)布，其他媒介轉載無效。

9.聯(lián)系及異議接收方式

9.1聯(lián)系方式

招 標 人：中電福富信息科技有限公司

地 址：【福建省福州市斗門水頭路**號】

郵 編：【******】

聯(lián) 系 人：【莊經(jīng)理】

電 話：【********-**8】

采購代理機構：福建省中通通信有限公司

地 址：福州市倉山區(qū)信平路**號

郵 編：******

項目報名、紙質標書接收、銀行保函（如有）接收及退回、保證金退款、代理服務費開票等內容請聯(lián)系開評標綜合事務專員，聯(lián)系時間為工作日的上午8：**-**：**，下午**：**-**：**。

開評標綜合事務專員：鄭金梅 聯(lián)系電話：**********8 電子郵箱：zhengjinmei@chinaccs.cn

招標文件疑問、澄清、異議等內容咨詢請聯(lián)系項目負責人，項目咨詢時間為工作日的上午8：**-**：**，下午**：**-**：**。

項目負責人1：【高斯軒】，電話:【**********6】，

項目負責人2：【郭志翔】，電話:【**********5】

電子郵箱：【gaosixuan@chinaccs.cn】

9.2異議接收方式

登錄中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigou.chinatelecom.com.cn）后，通過“招投標-采購異議-提出異議”模塊提出。

**.紙質保函、保險遞交地點（如有）

紙質保函、保險等原件應作為投標文件在投標截止時間前（單獨密封）提交到指定地點：【福建省中通通信有限公司，福州市倉山區(qū)信平路**號6樓】（采用線上開具的情況除外，如：電子保險）。

招標代理機構：福建省中通通信有限公司

【****】年【2】月【**】日