服務(wù)類

名稱：學(xué)校物業(yè)管理服務(wù)

服務(wù)范圍：1.1男女生宿舍管理、衛(wèi)生保潔及小型維修；

1.2教學(xué)樓、綜合樓（敏行樓 敬業(yè)樓）、實(shí)驗(yàn)樓（行政辦公樓）、食堂外圍、教師宿舍樓（**戶樓）外圍管理、衛(wèi)生保潔及小型維修；

1.3校園公共區(qū)域（含教師宿舍區(qū)、學(xué)校前、后門大門前**米、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)和看臺(tái)等）環(huán)境衛(wèi)生保潔及小型維修；

1.4水電維修；

1.5綠化養(yǎng)護(hù)；

1.6校園車輛停放管理；

1.7消防設(shè)施日常檢查；

1.8校園內(nèi)包括學(xué)生宿舍區(qū)、教學(xué)區(qū)、食堂等產(chǎn)生的所有生活垃圾清運(yùn)等。

服務(wù)要求：2.1項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

2.1.1.主持物業(yè)日常管理工作，認(rèn)真完成學(xué)校及相關(guān)職能部門交辦的工作，根據(jù)各時(shí)期的實(shí)際狀況，改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平；

2.1.2每日進(jìn)行巡視，對(duì)設(shè)備運(yùn)行保養(yǎng)、保潔和綠化等方面的服務(wù)情況進(jìn)行了解。做好消防設(shè)施日常檢查，填寫消防栓檢查卡，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)。對(duì)各種日常材料、表格的準(zhǔn)備、填報(bào)、匯總；

2.1.3.負(fù)責(zé)召集員工每月例會(huì)，檢查工作落實(shí)情況，布置工作任務(wù)；

2.1.4.發(fā)生緊急事件時(shí)，立即組織相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行處理，對(duì)發(fā)生的緊急事件應(yīng)立即報(bào)告給學(xué)校并分析原因；

2.1.5.每月組織一次對(duì)機(jī)電設(shè)備、建筑物、公共設(shè)施和環(huán)境等方面的綜合性檢查，及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問題整改，并報(bào)學(xué)校相關(guān)職能部門；

2.1.6.做好會(huì)議室茶水供應(yīng)，寒暑假期間照常上班。

2.2宿管員

2.2.1.宿管員要求

2.2.1.1不得一人多崗；

2.2.1.2宿舍管理非上課期間不得脫崗。

2.2.2.宿管員工作職責(zé)

2.2.2.1嚴(yán)格按學(xué)校作息時(shí)間及要求開、關(guān)宿舍大門，做好學(xué)生及來訪人員進(jìn)出登記工作；

2.2.2.2及時(shí)解決學(xué)生上報(bào)問題，做好登記工作。對(duì)學(xué)生所報(bào)公物損壞情況，及時(shí)報(bào)總務(wù)處安排維修；

2.2.2.3統(tǒng)一管理各入戶門鑰匙，無特殊情況不得向?qū)W生外借，并做好學(xué)生換鎖或換人時(shí)的鑰匙回收及登記工作；

2.2.2.4做好學(xué)生晨查?p晚查監(jiān)督工作，對(duì)問題宿舍應(yīng)及時(shí)復(fù)查，督促整改直至合格；

2.2.2.5每周詳細(xì)查看宿舍內(nèi)衛(wèi)生及公物使用狀況，并及時(shí)反饋至總務(wù)處部；

2.2.2.6在發(fā)生酗酒?p打架?p賭博?p盜竊?p失火、使用大功率電器、飼養(yǎng)寵物等事件時(shí)，宿管員應(yīng)在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)?p制止并及時(shí)上報(bào)校方和學(xué)生處領(lǐng)導(dǎo)；

2.2.2.7準(zhǔn)確掌握各樓層所屬班級(jí)，積極配合校方如宿舍調(diào)整等各項(xiàng)工作；

2.2.2.8認(rèn)真做好畢業(yè)生離校時(shí)的檢查?p清點(diǎn)?p簽字工作；

2.2.2.9清楚?p完整?p認(rèn)真做好每日記錄，保持全天候監(jiān)管不落空；

2.2.2.**學(xué)生宿舍走道、樓梯、洗漱間、衛(wèi)生間等公共區(qū)域衛(wèi)生保潔；

2.2.2.**積極配合并完成學(xué)校有關(guān)部門安排的其他工作。

2.3保潔員

2.3.1.工作內(nèi)容及區(qū)域劃分

教學(xué)樓2人；綜合樓（敏行樓 敬業(yè)樓） 、食堂外圍、教師宿舍樓（**戶樓）外圍管理1人；實(shí)驗(yàn)樓（行政辦公樓）1人；校園室外所有公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生2人。

2.3.2.工作時(shí)間

2.3.2.1綜合樓（敏行樓 敬業(yè)樓） 、食堂外圍、教師宿舍樓（**戶樓）公共區(qū)域：7:**―9:**清掃?p拖抹?p沖洗，9:**―**:**循環(huán)保潔；**:**―**:**清掃?p拖抹?p沖洗，**:**―**:**循環(huán)保潔；

2.3.2.2教學(xué)樓公共區(qū)域（包含教師辦公室、多功能報(bào)告廳、其他功能室）：7:**―9:**清掃?p拖抹?p沖洗，其他時(shí)間段循環(huán)保潔；**:**―**:**清掃?p拖抹?p沖洗，其他時(shí)間段循環(huán)保潔；

2.3.2.3實(shí)驗(yàn)樓（行政辦公樓）公共區(qū)域（包含會(huì)議室、黨員活動(dòng)室、其他功能室）：7:**―9:**清掃?p拖抹?p沖洗，9:**―**:**循環(huán)保潔；**:**―**:**清掃?p拖抹?p沖洗，**:**―**:**循環(huán)保潔；

2.3.2.4校園公共區(qū)域（包含外圍道路、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、廣場(chǎng)、樓宇周邊）：6:**―8:**清掃，其他時(shí)間段循環(huán)保潔；**:**―**:**清掃，其他時(shí)間段循環(huán)保潔；

2.3.2.5協(xié)助校園車輛規(guī)范停放。

2.3.3.保潔標(biāo)準(zhǔn)

2.3.3.1衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。大廳、樓道、走廊：地面干凈、光亮、無紙屑、無雜物、無煙頭?p無積水；扶手、窗臺(tái)、欄桿：無灰塵、無污跡；公共衛(wèi)生間：洗手盆、洗面盆、玻璃鏡面清潔干爽；地面無積水、污漬，便池?zé)o污物，無異味；天花板、消防柜、燈罩等公共設(shè)施：無灰塵，無網(wǎng)狀物，無污漬；墻面：瓷磚光亮，無灰塵，無污漬；門窗：干凈光亮，無灰塵，無污漬；垃圾桶：及時(shí)清倒垃圾桶內(nèi)的垃圾，外無污漬，內(nèi)無異味，擺放整齊；各道路、廣場(chǎng)、籃球場(chǎng)、草坪干凈，無明顯泥沙、污垢、紙屑、煙頭、雜草及其他丟棄物；草坪綠地?zé)o明顯大片樹葉、紙屑、煙頭及其他丟棄物，相關(guān)區(qū)域雜草清除干凈；垃圾及時(shí)清運(yùn)，垃圾箱周圍無污垢，無積水，無異味；公共設(shè)施及宣傳欄表面無污跡，無積塵，無亂張貼；校內(nèi)無積水，無積雪。校園所有垃圾桶傾倒、擺放整齊、到位，外觀保持干凈；

2.3.3.2垃圾分類。校園內(nèi)垃圾箱（桶）垃圾及時(shí)清理，食堂、宿舍、教學(xué)樓、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)等場(chǎng)所及校園內(nèi)所有公共區(qū)域所產(chǎn)生的生活垃圾清運(yùn)倒入指定垃圾房（箱）；所有生活垃圾必須按照垃圾分類要求及時(shí)清運(yùn)到指定區(qū)域。為加快推進(jìn)校園生活垃圾分類工作，圍繞生活垃圾減量化、資源化、無害化目標(biāo)，堅(jiān)持以源頭分類為基礎(chǔ)，以全程管控為核心，以分類處置為關(guān)鍵，緊扣分類投放、分類收集、分類運(yùn)輸、分類處理“四大環(huán)節(jié)”。生活垃圾按照可回收物、有害垃圾、廚余垃圾（濕垃圾）和其他垃圾（干垃圾）可進(jìn)行四分類處置，如下。

①可回收物。是指可資源化循環(huán)利用的生活廢棄物，主要包括：廢紙，廢塑料，廢金屬，廢包裝物，廢舊紡織物，廢棄電器電子產(chǎn)品，廢玻璃，廢紙塑鋁復(fù)合包裝等。

②有害垃圾。學(xué)校主要包括：廢電池（鎘鎳電池、氧化汞電池、鉛蓄電池等）、廢熒光燈管（日光燈管、節(jié)能燈等）、廢藥品及其包裝物，廢油漆、溶劑及其包裝物，廢殺蟲劑、消毒劑及其包裝物，廢膠片及廢相紙等。

③廚余垃圾（濕垃圾）。是指在日常生活中產(chǎn)生的易腐性垃圾，主要包括：學(xué)校食堂產(chǎn)生的餐廚垃圾，包括剩菜、剩飯、骨頭、菜根菜葉、果皮等食物殘余。

④其他垃圾（干垃圾）。上述三類垃圾以外的混雜、難以分類的其他生活垃圾，包括衛(wèi)生紙、餐巾紙、煙頭、果皮果殼等不可回收垃圾。分類投放容器應(yīng)統(tǒng)一外觀和規(guī)格，正面中央位置印刷統(tǒng)一的生活垃圾分類標(biāo)識(shí)。不同分類投放容器設(shè)置不同的顏色，可回收物容器為藍(lán)色，有害垃圾容器為紅色，廚余垃圾（濕垃圾）容器為綠色，其他垃圾（干垃圾）容器為黃色。

2.4水電維修工

2.4.1.負(fù)責(zé)低壓配電房的日常維護(hù)與管理；

2.4.2.配置的上崗人員必須具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)，具有符合行業(yè)要求的上崗資質(zhì)證書，熟悉安全操作規(guī)程，熟悉供電系統(tǒng)和配電房各種設(shè)備的性能和操作方法，并具備在異常情況下采取措施的能力；

2.4.3.按本系統(tǒng)規(guī)定的時(shí)間和項(xiàng)目巡視檢查管轄下的設(shè)備并依順序做好巡查情況和結(jié)果記錄；

2.4.4.發(fā)現(xiàn)設(shè)備儀表和電流表、電壓表、壓力表、電度表等有異常，必須立即報(bào)告并采取適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)措施，防止事故的發(fā)生或擴(kuò)大；

2.4.5.嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作規(guī)程，認(rèn)真做好設(shè)備維護(hù)和安全防火措施。

2.4.6.排污管道日常維護(hù)

2.4.6.1認(rèn)真開展日常巡檢，在天氣預(yù)報(bào)有較大降雨時(shí)，提前對(duì)排污管進(jìn)行檢查，保證正常排水；

2.4.6.2負(fù)責(zé)各種突發(fā)性事故的搶修工作，因故停水要提前出示公告，讓師生員工做好準(zhǔn)備。

2.4.7.水電維修

2.4.7.1為學(xué)校的教學(xué)樓、學(xué)生宿舍、實(shí)驗(yàn)樓、食堂等提供水電保障服務(wù)，負(fù)責(zé)水電公用設(shè)施的線網(wǎng)、低壓配電室、光管支架、光管、插座、開關(guān)校園路燈、水龍頭、水閥等用電、用水器的正常維修和養(yǎng)護(hù)；

2.4.7.2負(fù)責(zé)各種水電設(shè)施、管線的各種突發(fā)性事故的搶修工作，做好學(xué)校大型或臨時(shí)性活動(dòng)的水電保障工作；

2.4.7.3負(fù)責(zé)經(jīng)常性的用水用電安全檢查監(jiān)督，做好節(jié)約用水用電的宣傳工作，貫徹執(zhí)行學(xué)校有關(guān)水電管理的各項(xiàng)規(guī)章制度；

2.4.7.4為各部門及學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，經(jīng)常巡視、檢查水電管線路狀況，制止私拉亂接電線、水管，制止違章用電、浪費(fèi)用水等現(xiàn)象；

2.4.7.5因故停水、停電，要提前出示公告，讓師生員工做好準(zhǔn)備；

2.4.7.6學(xué)生宿舍及宿舍空調(diào)自動(dòng)控電、控水設(shè)施的日常管理。

2.4.8.日常設(shè)備維修與維護(hù)

負(fù)責(zé)校園內(nèi)所有樓棟開關(guān)、風(fēng)扇、電燈等電器的日常維修。公用設(shè)施及學(xué)生飲水機(jī)（室外上下水管道、溝渠）的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。

2.5綠化養(yǎng)護(hù)管理員

2.5.1.對(duì)綠化養(yǎng)護(hù)管理范圍內(nèi)的苗木、花卉、草坪地被等，按照綠化養(yǎng)護(hù)管理分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，包括澆水、施肥（肥料由采購人提供）、病蟲害防治、修剪、植物保護(hù)、抗旱防澇、雜草清除、綠化植物補(bǔ)植、移栽，以及夏季、冬季等外來的樹種進(jìn)行越冬、越夏保護(hù)等管理內(nèi)容和綠地衛(wèi)生保潔的綜合性管理；

2.5.2.對(duì)養(yǎng)護(hù)區(qū)域內(nèi)因綠化產(chǎn)生的在道路上的泥土、枯枝、枯葉及時(shí)清理。

服務(wù)時(shí)間：本項(xiàng)目服務(wù)期三年，采用1+1+1模式，合同一年一簽，首年合同履約完成，經(jīng)采購人考核合格，可續(xù)簽下一年；第二年合同履約完成，經(jīng)采購人考核合格，可再續(xù)簽一年。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)備、設(shè)施正常運(yùn)行；房屋及設(shè)施巡查管護(hù)及時(shí)；校舍及公共環(huán)境衛(wèi)生、整潔、有序、無垃圾雜物；綠化定期管理和養(yǎng)護(hù)；宿管員不脫崗、做好相關(guān)記錄等。