名稱：****年常州經(jīng)開區(qū)“智改數(shù)轉(zhuǎn)網(wǎng)聯(lián)”線下診斷服務(wù)項目

服務(wù)范圍：為進一步推動經(jīng)開區(qū)企業(yè)完成云、大、物、移、智、鏈與制造業(yè)的深度融合，實現(xiàn)企業(yè)的數(shù)智升級、精益生產(chǎn)，成交供應(yīng)商對相關(guān)“智改數(shù)轉(zhuǎn)網(wǎng)聯(lián)”診斷服務(wù)機構(gòu)為企業(yè)提供場景級診斷服務(wù)，協(xié)助企業(yè)進行“科學(xué)規(guī)范、因企制宜、分步漸進”的數(shù)字化轉(zhuǎn)型頂層設(shè)計。

服務(wù)要求：

（一）診斷服務(wù)要求

1.線上診斷

成交供應(yīng)商應(yīng)按照成交內(nèi)容聯(lián)系企業(yè)，了解企業(yè)現(xiàn)狀，收集企業(yè)相關(guān)信息，于**月底前登錄省診斷服務(wù)平臺，根據(jù)所獲得的企業(yè)信息，指導(dǎo)在省診斷服務(wù)平臺（https://www.eqiyun.cn/serviceLogin）進行注冊，填寫基本信息，幫助企業(yè)開展自評估（兩化融合自評估、智能制造成熟度自評估、數(shù)據(jù)管理能力成熟度自評估、數(shù)字化轉(zhuǎn)型水平自評估、中小企業(yè)數(shù)字化水平自評估，至少選擇一種，可多選）。并根據(jù)《江蘇省制造業(yè)智改數(shù)轉(zhuǎn)網(wǎng)聯(lián)典型場景參考指引》對約定的線上數(shù)字化單項應(yīng)用診斷企業(yè)進行“環(huán)節(jié)和場景挖掘測評”，生成系統(tǒng)診斷報告，完成線上診斷。其中車間類、工廠類線上評估等級達到二級。

2.線下診斷

成交供應(yīng)商應(yīng)深入被服務(wù)企業(yè)開展場景級診斷服務(wù)，具體包括：

（1）預(yù)調(diào)研：診斷服務(wù)機構(gòu)在診斷前應(yīng)聯(lián)系企業(yè)，收集企業(yè)相關(guān)信息并制定調(diào)研提綱進行預(yù)調(diào)研，在了解企業(yè)的意見需求后，利用先進的智能制造理念和技術(shù)評估手段幫助企業(yè)梳理智能化改造和數(shù)字化轉(zhuǎn)型存在的不足和問題，明確診斷方向和內(nèi)容并為企業(yè)配置相關(guān)方向?qū)＜摇?

（2）服務(wù)時間與內(nèi)容：赴企業(yè)進行線下診斷（工廠級）次數(shù)應(yīng)不少于8次、進行線下診斷（車間級）次數(shù)應(yīng)不少于3次，每次不少于3小時，診斷間隔時間不超過**個工作日?，F(xiàn)場服務(wù)內(nèi)容包括但不限于情況調(diào)研、主題培訓(xùn)、訪談交流、技術(shù)診斷、方案溝通等。

（3）診斷成員：現(xiàn)場診斷時，供應(yīng)商項目組成員應(yīng)與現(xiàn)場診斷人員保持一致。供應(yīng)商項目組中的組長應(yīng)為實踐經(jīng)驗豐富，組內(nèi)診斷成員數(shù)量不少于5人，重點幫助企業(yè)解決生產(chǎn)運營過程中遇到的技術(shù)、管理等難題。化工行業(yè)須嚴格按照本質(zhì)安全、節(jié)能環(huán)保與運維保障等標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系進行。

（4）提供方案：重點從企業(yè)智能裝備應(yīng)用、設(shè)備互聯(lián)互通、生產(chǎn)過程實時調(diào)度、產(chǎn)品信息追溯、生產(chǎn)環(huán)境和資源能源消耗監(jiān)控、智能物流倉儲等方面，為企業(yè)提供可實操的解決方案，加速推進企業(yè)智能化改造與數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

（5）主題培訓(xùn)：成交供應(yīng)商應(yīng)為企業(yè)提供2次“智改數(shù)轉(zhuǎn)網(wǎng)聯(lián)”相關(guān)主題培訓(xùn)每次不低于2小時。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)結(jié)合被診斷企業(yè)的行業(yè)特點、改造方向等，提供差異化培訓(xùn)服務(wù)，以提升企業(yè)對數(shù)智升級的認知，強化診斷方案落地實施。

（6）情況匯報：診斷服務(wù)機構(gòu)應(yīng)向被診斷企業(yè)負責(zé)人提供不少于2次的情況匯報，匯報內(nèi)容包括現(xiàn)場診斷的情況、數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案與報告詳解等。

（7）進度上傳：成交供應(yīng)商應(yīng)每周向區(qū)經(jīng)發(fā)局、監(jiān)理方（由市級工信部門委托）匯報診斷項目進度和工作成效，將每次赴企診斷的考勤情況上傳至市級智能化改造和數(shù)字化轉(zhuǎn)型診斷服務(wù)平臺。

（8）診斷回訪：診斷服務(wù)完成后，向被診斷企業(yè)提供回訪服務(wù)，跟蹤診斷方案落地情況和實施效果。

（二）線下診斷報告要求

成交供應(yīng)商應(yīng)結(jié)合被診斷企業(yè)情況編寫“智改數(shù)轉(zhuǎn)網(wǎng)聯(lián)”線下診斷報告，診斷報告不低于1萬字，內(nèi)容至少應(yīng)包含以下幾個方面：

1.企業(yè)基本情況。企業(yè)基本情況包括不限于所屬行業(yè)領(lǐng)域、企業(yè)規(guī)模、主導(dǎo)產(chǎn)品及市場占有率、工藝流程、技術(shù)創(chuàng)新、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等情況。

2.數(shù)智水平現(xiàn)狀評估。運用智能制造能力成熟度模型、兩化融合評估規(guī)范、DCMM等相關(guān)評估技術(shù)方法，對企業(yè)智能化、數(shù)字化水平進行評估，通過對照所投標(biāo)段集群的行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型整體情況，判斷企業(yè)所處位置，并給出企業(yè)智能化改造和數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)評估結(jié)果。

3.數(shù)智化短板分析。通過深入企業(yè)工廠、車間、產(chǎn)線、工位等一線，了解掌握企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、運營、管理、服務(wù)等過程中存在的問題和困難，對標(biāo)部、省在兩化融合、智能制造、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)試點示范、智能工廠、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)桿工廠、星級上云企業(yè)、5G全連接工廠及工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺安全防護能力等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，找準(zhǔn)關(guān)鍵指標(biāo)差距。

4.行業(yè)標(biāo)桿對標(biāo)。成交供應(yīng)商應(yīng)為被診斷企業(yè)至少提供1個可對標(biāo)的同行業(yè)國內(nèi)數(shù)字化轉(zhuǎn)型標(biāo)桿案例，為企業(yè)智能化改造和數(shù)字化轉(zhuǎn)型打開視野，明晰思路。

5.數(shù)智提升解決方案。針對企業(yè)工廠、車間、場景的現(xiàn)狀和建設(shè)過程中存在的問題，重點從車間設(shè)備互聯(lián)互通、生產(chǎn)過程實時調(diào)度、物料配送、產(chǎn)品信息可追溯、車間環(huán)境和資源能源消耗智能監(jiān)控、設(shè)計開發(fā)與生產(chǎn)聯(lián)動協(xié)同、售后服務(wù)智能化、安全防護能力提升等方面，為企業(yè)制定有針對性的數(shù)字化轉(zhuǎn)型整體方案。

6.軟硬件供應(yīng)商推薦。根據(jù)數(shù)字化智能化改造解決方案，向被診斷企業(yè)推薦不少于3個提升方向或6個相關(guān)領(lǐng)域的設(shè)備供應(yīng)商、軟件供應(yīng)商、系統(tǒng)集成商等（可在省服務(wù)資源池平臺查閱相關(guān)服務(wù)商，也可自行推薦），加快診改聯(lián)動。推薦的供應(yīng)商需考慮信息技術(shù)（IT）、通信技術(shù)（CT）、運營技術(shù)（OT）、數(shù)據(jù)技術(shù)（DT）領(lǐng)域相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)、工控等安全風(fēng)險因素。

7.診斷報告附件。包括現(xiàn)場診斷服務(wù)工作的相關(guān)書面記錄、日程安排、簽到表（由參與方共同簽字確認）、被診斷企業(yè)出具的服務(wù)商診斷滿意度調(diào)查表、診斷圖片等。

（三）形成分析報告

診斷結(jié)束后，成交供應(yīng)商根據(jù)診斷情況應(yīng)向經(jīng)開區(qū)提供專篇分析報告，包括但不限于診斷工作開展情況、經(jīng)開區(qū)企業(yè)“智改數(shù)轉(zhuǎn)網(wǎng)聯(lián)”現(xiàn)狀（典型問題、數(shù)字化應(yīng)用情況、自動化率等）、優(yōu)秀數(shù)字化應(yīng)用場景、計劃轉(zhuǎn)化項目和情況介紹和企業(yè)轉(zhuǎn)型的建議等。

服務(wù)時間：提供診斷服務(wù)須在****年**月**日前完成并提交驗收申請，診斷方案服務(wù)時限為1年。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：符合國家法律法規(guī)。