一、項(xiàng)目編號(hào)：TJGJCS****-**5（招標(biāo)文件編號(hào)：TJGJCS****-**5）
二、項(xiàng)目名稱：國(guó)家稅務(wù)總局湖南省稅務(wù)局****年度新電局坐席咨詢服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目
三、中標(biāo)（成交）信息
供應(yīng)商名稱：湖南百旺金賦科技有限公司
供應(yīng)商地址：長(zhǎng)沙高新開(kāi)發(fā)區(qū)麓龍路**9號(hào)金榮譽(yù)峰翡翠花園H棟**1
中標(biāo)（成交）金額：**9.******0（萬(wàn)元）
四、主要標(biāo)的信息
| 序號(hào) | 供應(yīng)商名稱 | 服務(wù)名稱 | 服務(wù)范圍 | 服務(wù)要求 | 服務(wù)時(shí)間 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) |
| 1 | 湖南百旺金賦科技有限公司 | 國(guó)家稅務(wù)總局湖南省稅務(wù)局****年度新電局坐席咨詢服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目 | 本項(xiàng)目擬采購(gòu)****年電子稅務(wù)局及移動(dòng)端APP、全面數(shù)字化電子發(fā)票、稅務(wù)UKEY技術(shù)咨詢外包服務(wù)，提供**個(gè)坐席，我公司擬投入**個(gè)服務(wù)坐席，服務(wù)期限為****年1月1日至****年**月**日。我公司內(nèi)建設(shè)有百旺呼叫中心，能提供5×8小時(shí)人工電話服務(wù)（人工坐席工作日服務(wù)時(shí)間為9：**-**：**），7×**小時(shí)自動(dòng)語(yǔ)音服務(wù)。我公司將嚴(yán)格按照《關(guān)于進(jìn)一步深化稅收征管改革的意見(jiàn)》“精細(xì)服務(wù)”要求和稅務(wù)總局熱線管理相關(guān)工作部署。結(jié)合我省實(shí)際情況，來(lái)實(shí)施電子稅務(wù)局及移動(dòng)端APP、全面數(shù)字化電子發(fā)票、稅務(wù)UKEY技術(shù)咨詢項(xiàng)目模塊的軟件操作及問(wèn)題的咨詢、業(yè)務(wù)受理、回訪等服務(wù)。及為納稅人繳費(fèi)人提供全面的客戶服務(wù)，如投訴處理、意見(jiàn)建議、產(chǎn)品咨詢等。 | 滿足招標(biāo)文件要求 | ****年1月1日至****年**月**日 | 滿足招標(biāo)文件要求 |
五、評(píng)審專家（單一來(lái)源采購(gòu)人員）名單：
包瑯允（主任評(píng)委）、趙深、郭明、劉小端、黃蔚（采購(gòu)人評(píng)委）
六、代理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及金額：
本項(xiàng)目代理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：詳見(jiàn)招標(biāo)文件
本項(xiàng)目代理費(fèi)總金額：2.****** 萬(wàn)元（人民幣）
七、公告期限
自本公告發(fā)布之日起1個(gè)工作日。
八、其它補(bǔ)充事宜
| 排序 | 中標(biāo)候選人名稱 | 評(píng)審總得分 |
| 1 | 湖南百旺金賦科技有限公司 | **.** |
九、凡對(duì)本次公告內(nèi)容提出詢問(wèn)，請(qǐng)按以下方式聯(lián)系。
1.采購(gòu)人信息
名 稱：國(guó)家稅務(wù)總局湖南省稅務(wù)局
地址：長(zhǎng)沙市環(huán)保西路6號(hào)
聯(lián)系方式：李先生，肖女士，****-********
2.采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)信息
名 稱：天鑒國(guó)際工程管理有限公司
地 址：長(zhǎng)沙市雨花區(qū)金海路**8號(hào)天鑒大廈
聯(lián)系方式：劉小燕、常添樂(lè)、易子杰、劉展 ****-********-****、**********0
3.項(xiàng)目聯(lián)系方式
項(xiàng)目聯(lián)系人：黃先生
電 話： ****-********
