一、項目編號：LNFK（Z）****-**6（招標文件編號：LNFK（Z）****-**6）
二、項目名稱：消毒供應(yīng)中心追溯管理系統(tǒng)維保服務(wù)
三、中標（成交）信息
供應(yīng)商名稱：沈陽歸醫(yī)科技有限公司
供應(yīng)商地址：遼寧省沈陽市渾南新區(qū)明波路**號 1-3-2
中標（成交）金額：5.******0（萬元）
四、主要標的信息
| 序號 | 供應(yīng)商名稱 | 服務(wù)名稱 | 服務(wù)范圍 | 服務(wù)要求 | 服務(wù)時間 | 服務(wù)標準 |
| 1 | 沈陽歸醫(yī)科技有限公司 | 消毒供應(yīng)中心追溯管理系統(tǒng)維保服務(wù) | 消毒供應(yīng)中心追溯管理系統(tǒng)維保服務(wù)服務(wù)需求全部范圍 | （1）遠程電話支持：7×**小時遠程支持或軟件技術(shù)問題解決與分發(fā)。 （2）故障維護：配合醫(yī)院解決系統(tǒng)運行過程中由于網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、計算機、操作系統(tǒng)等原因所產(chǎn)生的軟件無法正常運行的情況，保障系統(tǒng)的正常運行，并在完成故障處理后出具產(chǎn)品維護報告，包含問題的原因、解決辦法及建議。 （3）軟件正確性維護：軟件運行過程中若發(fā)現(xiàn)軟件錯誤，會及時維護改進，同時向相關(guān)科室提供軟件維護說明。 （4）用戶培訓(xùn)：軟件更改后造成軟件操作變化的使用培訓(xùn)，培訓(xùn)對象為醫(yī)院的醫(yī)生、護士、技術(shù)工程師、業(yè)務(wù)科室的關(guān)鍵用戶。同時向相關(guān)科室提供新功能使用說明。 （5）定時巡檢：維護期內(nèi)每季度進行一次定期現(xiàn)場巡檢，對系統(tǒng)運行的軟硬件環(huán)境進行檢查，若發(fā)現(xiàn)影響系統(tǒng)穩(wěn)定運行的隱患因素會及時排除。巡檢完成后，出具系統(tǒng)巡檢報告，內(nèi)容包含巡檢范圍、結(jié)果及巡檢建議。 （6）系統(tǒng)建設(shè)建議：系統(tǒng)在運行過程中，不定期地向系統(tǒng)應(yīng)用科室提供軟件建設(shè)建議方案。 （7）客戶回應(yīng)承諾： 在維護期內(nèi)，如軟件系統(tǒng)故障，在接到系統(tǒng)相關(guān)使用科室通知后**分鐘內(nèi)予以響應(yīng)，共同協(xié)商解決方案。 若需要工程師前往現(xiàn)場，除約定到達時間外，一般要求在4小時到達醫(yī)院指定現(xiàn)場。 工程師在到達現(xiàn)場后，經(jīng)現(xiàn)場調(diào)查后，除約定時間外，一般要求6小時內(nèi)排除故障。 如醫(yī)院因需求修改要求工程師現(xiàn)場維護的。公司會在**小時內(nèi)予以回應(yīng)，給出具體解決方案和時間表，經(jīng)醫(yī)院相關(guān)科室批準后，遵照方案、時間表及本合同約定執(zhí)行。 （8）文檔管理：提供和完善相關(guān)服務(wù)工作文檔（軟件更新的內(nèi)容說明和常見問題的解決方法說明）。 | 一年 | 同行業(yè)相關(guān)標準 |
五、評審專家（單一來源采購人員）名單：
許莉、劉東華、杜艷綏、毛寶國、孫晶
六、代理服務(wù)收費標準及金額：
本項目代理費收費標準：參照原國家計委頒布的《招標代理服務(wù)收費管理暫行辦法》（計價格【****】****號）文件規(guī)定收??；不足****元，按****元收取。
本項目代理費總金額：0.****** 萬元（人民幣）
七、公告期限
自本公告發(fā)布之日起1個工作日。
八、其它補充事宜
無
九、凡對本次公告內(nèi)容提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。
1.采購人信息
名 稱：沈陽市第七人民醫(yī)院
地址：沈陽市和平區(qū)東緯路**號
聯(lián)系方式：田利新**4-********
2.采購代理機構(gòu)信息
名 稱：遼寧阜康招投標有限公司
地 址：沈陽市和平區(qū)勝利南街**0號祥運熱力公司對面小馬刺籃羽中心（樓上三樓）
聯(lián)系方式：王怡、陳雪婷、夏波、李暢**4-********、**4-********
3.項目聯(lián)系方式
項目聯(lián)系人：王怡、陳雪婷、夏波、李暢
電 話： **4-********、**4-********
